Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición. La presentación de un reclamo no es una denuncia y no da inicio a un procedimiento administrativo sancionador.

I. Identificación del consumidor reclamante Nombres y apellidos *
Tipo y N° de documento de identidad *
Domicilio *
Teléfono *
Correo electrónico *
El consumidor es menor de edad Nombre del padre, madre o apoderado (solo si el reclamante es menor de edad)

II. Identificación del bien contratado ¿Sobre qué reclama? *
Descripción del producto o servicio *
Monto reclamado (S/), si aplica

III. Detalle de la reclamación Tipo de registro *
Reclamo (busco una solución del proveedor) Queja (disconformidad con la atención, sin pedir solución) Fecha en que ocurrió *
Detalle de lo ocurrido *
¿Qué pides como solución? (pedido del consumidor)

Declaro que la información consignada es verdadera y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley N° 29733, únicamente para la atención de este reclamo.